會(huì)議吸引了200余人參會(huì)，央行征信中心、公安部網(wǎng)絡(luò)安保局、地方金融監(jiān)管局、國(guó)務(wù)院參事室金融研究中心等相關(guān)單位的官員，世界銀行集團(tuán)國(guó)際金融公司(IFC)高級(jí)金融專家、中國(guó)人民大學(xué)、中國(guó)政法大學(xué)、湘潭大學(xué)等院校的相關(guān)專家學(xué)者，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)以及中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、交行銀行、平安銀行等銀行的信用卡中心高管，螞蟻金服、京東數(shù)科、度小滿金融等金融機(jī)構(gòu)高管以及大成等律師事務(wù)所的專家，就催收行業(yè)監(jiān)管立法、行業(yè)自律、陽(yáng)光發(fā)展展開(kāi)討論。

中國(guó)消費(fèi)貸催收行業(yè)協(xié)會(huì)籌備組代表、CBC(北京)信用管理有限公司CEO董軍民發(fā)表致辭，并對(duì)“催收外包公司”進(jìn)行了定義：催收外包公司是指接受第三方委托，對(duì)逾期賬款進(jìn)行通知催告服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。

他認(rèn)為，催收外包公司有兩個(gè)重要的特點(diǎn)：第一，債務(wù)不是催收公司自己的，而是第三方債權(quán)機(jī)構(gòu)主要是銀行或其他金融機(jī)構(gòu)的合法委托;第二，催收行為是在保障債權(quán)人債務(wù)人合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，通過(guò)溝通、協(xié)調(diào)、談判、和解等非訴訟方式，依法合規(guī)地向債務(wù)人主張合法債權(quán)。

2018年末，我國(guó)商業(yè)銀行不良資產(chǎn)已達(dá)到2萬(wàn)億元，商業(yè)銀行不良率達(dá)到1.89%，董軍民表示，化解這些“數(shù)字”需要整個(gè)催收行業(yè)不懈努力，一定程度上防范潛在的金融性系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。

演講實(shí)錄：

董軍民：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位同業(yè)朋友們，大家上午好!

首先對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓百忙中蒞臨會(huì)議表示感謝，你們的到來(lái)使本次研討會(huì)的內(nèi)容更加豐富。通過(guò)交流、探討厘清個(gè)人消費(fèi)信貸行發(fā)展的思路，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。

個(gè)人信貸催收行業(yè)在我國(guó)應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)新興的行業(yè)，說(shuō)新興是因?yàn)樵谖覈?guó)催收是伴隨著改革開(kāi)放逐漸興起的行業(yè)，特別是伴隨著銀行信用卡、個(gè)人消費(fèi)信貸蓬勃發(fā)展起來(lái)的。雖然歐美等國(guó)有較為成熟的發(fā)展模式，但在我國(guó)還處于探索階段。

據(jù)媒體報(bào)道，不完全統(tǒng)計(jì)，目前在我國(guó)從事個(gè)人信貸催收的機(jī)構(gòu)已超過(guò)5000家，從業(yè)人員超過(guò)30萬(wàn)人，也有媒體說(shuō)是百萬(wàn)大軍，可以這么說(shuō)，個(gè)人信貸催收行業(yè)是伴隨著個(gè)人金融服務(wù)的發(fā)展而壯大的，是個(gè)人金融服務(wù)鏈條中不可或缺的重要一環(huán)。

當(dāng)然現(xiàn)階段，由于國(guó)家對(duì)于催收領(lǐng)域的立法缺失，主管單位不明確，監(jiān)管機(jī)構(gòu)不清晰，以及行業(yè)規(guī)范不夠標(biāo)準(zhǔn)等，使整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)野蠻生長(zhǎng)之態(tài)。從業(yè)公司良莠不齊、亂象叢生，也逐漸影響到個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

基于此，2014年，時(shí)任中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)局副局長(zhǎng)的孫天琦博士，專門就此成立了課題組，在世界銀行集團(tuán)國(guó)際金融公司IFC幫助協(xié)助下，包括武岳處長(zhǎng)在內(nèi)的課題組，歷時(shí)兩年多走訪和考察了全球主要國(guó)家和地區(qū)的催收行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，也深入的了解了我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀，并于2016年發(fā)布了權(quán)威性的債務(wù)催收行業(yè)發(fā)展調(diào)研報(bào)告，這個(gè)報(bào)告全面詳細(xì)的對(duì)國(guó)際上的債務(wù)催收行業(yè)跟我國(guó)催收行業(yè)的情況進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，也是目前國(guó)內(nèi)最權(quán)威的相關(guān)報(bào)告。

在報(bào)告中課題組提出了促進(jìn)我國(guó)催收行業(yè)健康發(fā)展的七大建議，其中之一就是倡導(dǎo)成立行業(yè)自律協(xié)會(huì)，正是在央行消保局和IFC的推動(dòng)下，行業(yè)15家有影響力的公司，聯(lián)合在北京發(fā)起成立了中國(guó)消費(fèi)信貸催收行業(yè)協(xié)會(huì)籌備組，以期通過(guò)加強(qiáng)自律管理、提升服務(wù)水平來(lái)引導(dǎo)和倡議催收行業(yè)陽(yáng)光化發(fā)展。

今天借這個(gè)機(jī)會(huì)，我想有必要對(duì)催收外包公司做一個(gè)定義，這也是我個(gè)人觀點(diǎn)。我們所談?wù)摰拇呤展臼侵附邮艿谌轿校詫?duì)逾期賬款進(jìn)行催告通知服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，這里面有兩個(gè)重要的特點(diǎn)或者要素：

第一，首先債務(wù)不是催收公司自己的債務(wù)，而是第三方債權(quán)機(jī)構(gòu)的合法委托，一般來(lái)講這個(gè)第三方機(jī)構(gòu)是指銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)，銀行或其他金融機(jī)構(gòu)是合法債權(quán)人。

第二，催收行為是在保障債權(quán)人債務(wù)人合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，通過(guò)溝通、協(xié)調(diào)、談判、和解等非訴訟方式，依法合規(guī)的向債務(wù)人主張合法權(quán)益。所以催收公司的作用就是通過(guò)專業(yè)服務(wù)解決和化解個(gè)人債務(wù)，客觀上也是維護(hù)金融資產(chǎn)的安全、維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

公開(kāi)信息報(bào)道，截至2018年末，我國(guó)商業(yè)銀行不良資產(chǎn)已達(dá)到2萬(wàn)億元，商業(yè)銀行不良率達(dá)到1.89%，這個(gè)數(shù)字是比較大的，這個(gè)數(shù)字也更需要我們整個(gè)催收行業(yè)不懈努力，一定程度上化解金融性系統(tǒng)性發(fā)展。

現(xiàn)階段，金融穩(wěn)定和金融安全已提升到國(guó)家戰(zhàn)略層面，金融嚴(yán)監(jiān)管、強(qiáng)監(jiān)管也深刻影響了催收外包行業(yè)，對(duì)此催收行業(yè)的主流公司均表示歡迎、支持并積極配合，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，擁抱監(jiān)管一直就是消費(fèi)貸催收行業(yè)協(xié)會(huì)籌備組倡導(dǎo)的。

在這個(gè)大背景下，如何促進(jìn)催收外包行業(yè)健康、規(guī)范發(fā)展是我們面臨的重要課題，也正因此，北京信用協(xié)會(huì)、中國(guó)消費(fèi)貸催收行業(yè)協(xié)會(huì)(籌備組)聯(lián)合主辦了此次“個(gè)人信貸催收規(guī)范發(fā)展研討會(huì)”。邀請(qǐng)政府機(jī)構(gòu)、金融監(jiān)管部門、各銀行和其他金融機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和本領(lǐng)域的專家學(xué)者共同交流和探討個(gè)人信貸催收外包行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題、行業(yè)規(guī)制建設(shè)以及行業(yè)發(fā)展的新方向和新要求，相信本次研討會(huì)一定能夠取得豐碩的成果，也將為我國(guó)個(gè)人信貸催收行業(yè)發(fā)展指明方向。