19日下午，搜狗公司CEO王小川接受了人民網(wǎng)等媒體的采訪，談到了人類與人工智能的關(guān)系，并分享了搜狗的未來(lái)發(fā)展方向。

“現(xiàn)代技術(shù)與人類并不是‘取代’的關(guān)系，更多體現(xiàn)在人工智能能夠?qū)⑷藦牡湍X力的勞動(dòng)中解放出來(lái)，去做更有價(jià)值的事情?！彼硎荆壳暗娜斯ぶ悄芗夹g(shù)還只是數(shù)據(jù)智能，它只能對(duì)它以前學(xué)過(guò)的東西進(jìn)行重復(fù)性的一種表現(xiàn)。而且，今天的機(jī)器還沒(méi)有掌握知識(shí)、推理的能力，還不具有創(chuàng)造性，因此，根本談不上對(duì)人的取代。

關(guān)于人工智能是否會(huì)顛覆傳統(tǒng)的社交聊天，王小川表示：”用顛覆一詞形容有些過(guò)重，就AI來(lái)講，更多是處于一種提升效率、輔助的一件事情，但確實(shí)對(duì)聊天來(lái)說(shuō)，很大層面上它能夠提升效率。對(duì)個(gè)人而言，它是一個(gè)補(bǔ)充，例如，當(dāng)你說(shuō)到一半的時(shí)候它能提前知道你想說(shuō)什么，它可以了解你，能讓你聊起來(lái)更加地順暢。另外，聊天還有一個(gè)場(chǎng)景是企業(yè)的客服，其實(shí)也是一個(gè)叫做有目的性的聊天，這個(gè)目的性比較明確，而且企業(yè)客服，像售前、售后，有非常清晰的目的性，這種情況下輸入法也好，聊天也好，有人工智能技術(shù)能夠大大提高他的效率，提升企業(yè)的客戶轉(zhuǎn)化率，這是我們看好的一個(gè)市場(chǎng)。那么未來(lái)，我們也會(huì)考慮做企業(yè)版的搜狗輸入法，強(qiáng)化專業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用。

在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域工作十幾年，王小川對(duì)人工智能的發(fā)展新模式有著自己的思考。他認(rèn)為，在自然交互和知識(shí)計(jì)算的融合下，未來(lái)人工智能發(fā)展有三個(gè)方向：一是給個(gè)人賦能，使每個(gè)人變得更強(qiáng);二是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的智能化，即商業(yè)智能，這種情況下，企業(yè)在運(yùn)行中很多決策就不依靠人，機(jī)器能夠做的更快、更有效率;最后則是 IoT 設(shè)備，萬(wàn)物開(kāi)始有靈，設(shè)備也能夠做一些簡(jiǎn)單的對(duì)外界的感知以及一些決策。

談及搜狗的未來(lái)發(fā)展方向，王小川表示，搜狗除了傳統(tǒng)的信息處理之外，對(duì)于如何處理好醫(yī)療的問(wèn)題、如何和醫(yī)院之間產(chǎn)生更好的連接等方面，也會(huì)是努力的方向。至于智能硬件方面，搜狗也將持續(xù)發(fā)力。他透露，除了目前的翻譯機(jī)和兒童智能手表，未來(lái)一年搜狗還將推出新的硬件品類，新品類產(chǎn)品也是一款語(yǔ)音交互類產(chǎn)品，但不是智能音箱。