過去處于賣方市場時,企業(yè)生產了什么商品,消費者就要接受什么商品,消費者和企業(yè)并不在一個平等的地位上。通過對資源的壟斷地位,大企業(yè)一直保持著優(yōu)勢競爭力。在互聯(lián)網時代,消費者的話語權得到了釋放。消費者在互聯(lián)網時代,逐步成為話語權的擁有者。買方市場的到來,要求企業(yè)必須尊重消費者的要求,建立與消費者的溝通管理。
一、營銷革命的興起
未來的消費者將是市場的主導,X米手機很好地詮釋了企業(yè)在沒有實體渠道的情況下,是如何完成了營銷任務的。這是一種營銷革命,X米這種營銷革命是以消費者為主導的(粉絲群),并邀請消費者參與的模式。
在當下的移動時代,幾乎實現(xiàn)了人手一部智能手機,各種社交軟件更是搶占了人們的大部分手機空間。在此背景下,中小企業(yè)要想跟消費者“親密接觸”,就要采用消費者偏愛的“接地氣”方式進行營銷,與消費者站在同一陣營。企業(yè)營銷時如果沒有接地氣,沒有和消費者親密接觸,根本吸引不了消費者主動關注和參與,就更談不上品牌的推廣了。中小企業(yè)可以通過微信平臺等,根據(jù)消費者的喜好進行精準信息推送,加強與消費者的聯(lián)系,進而實現(xiàn)“互動營銷”。
二、銷售渠道的改變
中國自改革開放以來,渠道是一個自上而下的垂直體系。隨著互聯(lián)網的資源共享,渠道必然扁平化。傳統(tǒng)渠道正在面臨危機,在高度同質化的商品和服務中,傳統(tǒng)渠道的交易和溝通成本過高。如何建立一個交易成本和溝通成本都很低的渠道,是中小企業(yè)未來面臨的一個命題。當然,與消費者建立直營體是一種大膽的嘗試,這里有大量空間可以想像。
隨著互聯(lián)網的深入,傳統(tǒng)渠道的使命也將發(fā)生革命,從以前單一的物流配送功能,逐漸將成為企業(yè)和消費者進行物流傳遞、信息互動、資源共享、傳播共振的平臺。技術革命將大大消減大企業(yè)和小企業(yè)不平等的市場地位。建立一個直銷體,不僅僅可以建立溝通管道,還有利于管理成本的降低,大大強化與消費者一體化進程,這種方式有利于企業(yè)的創(chuàng)新應用和產品開發(fā)。中小企業(yè)的核心競爭力,就在于創(chuàng)新的速度如何。
三、小門窗企業(yè)的機會
在微博、微信已經成為80后網友網絡生活標配的今天,通過微博、微信進行營銷有著成本低、見效快的優(yōu)勢。新媒體營銷的精髓在于話題營銷,而話題營銷的精髓在于引發(fā)網友共鳴和互動。借助各種網絡熱點事件、融合多種網絡流行元素,在嬉笑怒罵中表達真實、簡單的生活態(tài)度,時而賣萌,時而自嘲,關鍵時刻不忘傳遞一下正能量,頗能引發(fā)目標受眾的共鳴,形成話題實現(xiàn)多次轉發(fā)。
轉向小眾群體市場,是中小企業(yè)發(fā)展的一個趨勢。市場并非一成不變,而是快速變化的。就像諾基亞代替摩托羅拉,蘋果代替諾基亞。如今,沒有創(chuàng)新,企業(yè)很難通過壟斷長期占據(jù)市場的主導地位。在創(chuàng)新上門窗行業(yè)還有著巨大的空間,這也留給了中小企業(yè)無限的發(fā)展愿景。